「パチンコ店の仕事」といっても、その内容は様々です。
お客様に気持ちよく楽しんでいただくために、スタッフ全員が接客以外にもそれぞれの持ち場で職務を担当しています。
大手パチンコ企業”バージン”の店内のお仕事内容をもとに、「パチンコ店にはどんなお仕事があるのか？」をご紹介します。
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ホールスタッフ
【ホールスタッフのお仕事】
お客様と接しながらお困りごとなどを解決し、楽しんでもらえる環境づくりをします。
例えば、うちわなどで扇いでいるお客様がいらっしゃれば「暑いですか、空調の設定を変えましょうか？」、
周りを見渡しているお客様がいれば「何かお困りごとですか？」というように、目配り・気配り・心配りを中心に、お客様にオ・モ・テ・ナ・シ(*´▽`人)♡を提供していただきます。
高齢の方も多くご来店されていますので、世間話などのコミュニケーションも大事なお仕事になります。
また、コインの補充、機械のメンテナンス、店内・店外清掃全般、POPの交換・作成、お客様のお見送り・ご案内といったお仕事もあります。
一部のお店では、玉が入った箱を上げ下げすることがあります。「キツそう！」というイメージがあるかもしれませんが、女性スタッフも多く働いていますので、特に体力が必要ということはありません。
スタッフ同士の仲が良く、働きやすい職場です♪
カウンタースタッフ
【カウンタースタッフのお仕事】
カウンターにて景品交換・補充・管理をしていただきます。
お客様にとっては、店舗を出る前に最後に対応してもらうスタッフなので、「気持ちよく帰っていただけるように」という意識が必要になります。
また、季節の装飾品作り、お菓子やおもちゃなどの発注、ディスプレイの変更、店内放送、お客様のお見送り・ご案内といったお仕事も担当します。
ホールスタッフとカウンタースタッフがそれぞれ専属の場合と兼任の場合があり、店舗によって異なります。
フードスタッフ
【フードスタッフのお仕事】
お店を巡回しながら遊技をされているお客様に注文を伺い、ドリンクを作成してお席にお持ちします。
店内を回りながら、お客様と会話をして仲良くなっていくことが重要なお仕事になります。
早番・遅番の交替制で、1日50～80杯ほどのドリンクサービスを提供しています。
コーヒーの知識・経験は不要です。必要なのは、やる気と最高の笑顔でのお声掛けです。
常連さんができると、やりがいが格段にアップ！
ご購入いただいたお客様には、感謝の気持ちを込めて、カップに“ありがとうございます”といったメッセージを書いて渡すことも♪お客様にも喜んでいただいています。
自動販売機ではなく、フードスタッフから直接買っていただける理由は、ドリンクだけでなく「笑顔」と「気遣いの気持ち」をそこから感じることができるからだと思います。
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