パチンコ店の正社員ホールスタッフ

【株式会社CLUB HOUSE】スタッフ満足度、向上宣言!

福岡県・大分県に「クラブハウス」10店舗を運営する株式会社CLUB HOUSEは、社員教育と待遇・制度の向上に力を入れています。

そのため、社外のお客様からも「クラブハウスのスタッフは、接客の質が高く、いつも心地良い対応をしてくれる」と評判です。

「顧客満足を実現するためには、まずは従業員が満足していなければならない」という考え方のもと、組織づくり・職場づくりに励み、がんばった人間が正当に評価される会社です。

では、株式会社CLUB HOUSEにはどのような取り組み、制度があるのかを具体的にご紹介します。  

 

向上プロジェクト進行中!

福岡のパチンコ店CLUBHOUSE  

今、私たちの会社は「やりがいのある仕事づくり」「楽しい職場づくり」「自分も成長できる組織づくり」を目指してプロジェクトを進めています。

具体的には、以下の4つの目標を掲げています。

  1. 2025年までに年商500億円企業を目指す。
  2. 挨拶・清掃・身だしなみの取り組み運動を行う。
  3. 全社員参加のもとに現経営理念の見直しを行う。
  4. 人事制度(資格等級、昇進昇格、評価、目標管理、報酬、退職金、その他福利厚生の諸制度、教育研修制度等)の改革を行う

真に顧客満足(CS)を実現するには、従業員満足(ES)をまず向上させなければなりません。未来へと進化する会社は、きっとあなた自身をも変えるはずです。

そのプロジェクトから、向上宣言として、『私たちの行動指針』がまとまりました。  

向上宣言『私たちの行動指針』

待遇・制度が充実したパチンコのお仕事  

【感謝主義】「ありがとう」を毎日叫べ!

感謝は、こころを強くする。感謝を忘れた人間は、プロと呼ばれる資格がない。

【感動主義】感動を与えつづけよ!

感動の無いところに、夢は無い。絶対できる!自分の価値を信じて成長せよ!

【冒険主義】人生一度、バカになれ!

チャレンジ→チャンス→チェンジ 勇気ある挑戦が、機会を創り、自分を変える。

【家族主義】ガンガン議論!ビシバシ行動!

心配するな!ひとりじゃない。社員は家族、恐れることは何もない。

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充実した研修制度でキャリアアップを応援

キャリアアップがはかれるパチンコ正社員  

社員一人一人が、かけがえのない財産です。だからこそクラブハウスは、その成長を喜び、全力で応援します。

人はなぜ働くのでしょうか?

クラブハウスはこう考えます。仕事を通して学び、成長し、生き方を考えていくことこそ、仕事の本当の価値であると。

しかも毎日大勢の人と向かいあう接客業は、非常に奥の深い仕事です。

パチンコ業界自体、まだまだ発展途上のビジネス。だからこそクラブハウスは、社員に多くの学びのチャンスを提供しています。  

新入社員 研修制度

新入社員研修は、導入研修・基礎研修として、仕事観の意識改革からビジネスマナー、あいさつ・姿勢・言葉遣いといった接客の基本、パチンコ業界の基礎知識などを、約3ヵ月間かけて学習します。

 

  • フォローアップ研修[1]〜[4](1年間)
  • キャリアアップ研修
  • マナー研修
  • インターネット研修
  • 技術研修
  • その他研修制度の充実

役職者 研修制度

  • リーダー研修
  • ディレクター研修
  • マネージャー研修
  • 幹部研修
  • 技術研修《初級》《中級》《上級》
  • 社長塾
  • 社外研修有

多彩な待遇・制度でやりがいある職場へ

やりがいのあるパチンコのアルバイト・パート

社長直結ホットラインメール

現場社員と社長の距離を最大限縮めるために、社長専用のメールアドレスを開設しています。

個人的な悩みごとや相談、仕事上の提案など、どんなことでも気軽に社長へ意見を送信することができます。  

社員専用サイトの開設

お客様向けサイトとは別に社員専用サイトを開設して、各支店の社員休憩室にインターネット端末を設置しています。

この社員専用サイトでは、グループ各店・各部署ごとの情報掲載や社員の雑談掲示板などを通して、社員間のコミュニケーション深化を推進しています。

店舗ページのデザインや内容の更新も各店の社員に任せています。  

メンター制度

新入社員のOJT研修の一環として、メンター制度を取り入れ、先輩社員や上司が良き理解者となり、仕事の悩みや相談、プライベートにいたるまでバックアップしています。  

研修アシスタント制度

教育課が実施している各種研修にアシスタントとして参加してもらい、ティーチング、コーチングの勉強の場としています。

参加条件は自由。どのような肩書きの社員でも、やる気がある、勉強好きな社員は大歓迎です。  

社員教育ライブラリー

本社大会議室内には、教育・ビジネス・自己啓発関連分野を中心とした図書コーナーが設置されています。

社員ならいつでも貸出し可能。いずれ、このコーナーが「図書館」と言われるような発展をめざしています。  

 

▼株式会社CLUB HOUSE HP

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