パチンコバイトの評判と実態!楽しく稼げる理由とは?

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パチンコ店でのアルバイト、皆さんはどんなイメージを持っていますか?

ちょっと気になるけどなんだかこわい、はっきりとした理由はないけど近寄りがたい、と思っている方も多いのではないでしょうか。

パチンコそのものに馴染みがないと、なかなかそのお仕事内容は想像しづらいものですよね。

そこで、今回の記事ではパチンコ店で働くアルバイトさん、パートさんのお仕事の様子をインタビュー内容もまじえながらご紹介します!

パチンコ店のイメージは?

パチンコ店で働く方の中には、「1回もパチンコ店に入ったことがなかった」という方が意外に多いんです。

そんな方たちが働く前に持っていたパチンコ店へのイメージがこちら。

  • お給料は高いけど仕事が大変そう
  • 音が大きい、たばこくさそう
  • こわいお客さんが多そう、クレーム対応が大変そう
  • パチンコバイトは評判が悪くて近寄りがたい

などなど、あまり良い印象ではなかったようですね。

皆さんも、このようにパチンコ店に関する悪いイメージを持っているのではないでしょうか。

パチンコ店やそこでのお仕事って、本当にこのような悪い評判通りなのでしょうか。まずはひとつずつ、そのイメージを検証してみましょう。

お給料が高い分、仕事が大変?

パチンコ店の求人広告を見ると、「高時給!」「高収入!」の文字がたくさん踊っていますね。

実際、パチンコ店でのアルバイトの時給は1,000円~1,500円のところが多く、スタート時給は他のお仕事より高い設定になっています。

その上、昇給制度も充実していて、どんどんお給料がアップするお店も少なくありません。

ですが、「高いお給料にはなにか理由があるのでは」と不安になってしまいますよね。

まずはそのお仕事内容を確認してみましょう。パチンコ店での具体的なお仕事は以下の3つが一般的です。

◆ホールスタッフ

ホールスタッフは、店内(ホール)に出て遊技台をまわります。

主なお仕事は通路の掃除や遊技台のトラブル対処などです。お客様に声をかけて空いたペットボトルを回収するなど、お客様が快適に過ごすための気配りも大切です。

また、ホールスタッフは、お客様との関わりが最も多いお仕事です。

◆カウンタースタッフ

玉やメダルを計測し、景品と交換するお仕事です。

ホールの業務に慣れてきた頃に任されることが大半ですが、お店によってはホールと兼任になっている場合もあります。

お客様のご案内や電話応対など業務のサポートも行います。

◆コーヒースタッフ

ホールをメニュー表を持ってまわり、お客様に飲み物などを販売します。

コーヒーに砂糖やミルクを入れて混ぜたりするだけなので、難しい調理はありません。

 

お仕事内容を見てみると、難しい作業があるわけではないことがわかりますね。

パチンコ店でのお仕事といえば、パチンコ玉の入った、いわゆる「ドル箱」の上げ下げを思い浮かべる方も多いはず。

重たい玉運びで腰痛になったり、玉をこぼして怒られたり…そんなエピソードを耳にすることもあったのではないでしょうか。パチンコバイトはきついから高時給なんだ!という評判は、この「ドル箱」のなせるわざともいえるでしょう。

しかし、最近ではそんなつらい重労働のないお店が増えてきているんです。

各台計数システムという、その台ごとに玉を計測できるシステムが導入され、「ドル箱」自体がなくなっているためです。このシステムの導入によって、パチンコバイトは以前に比べるとずいぶん楽になりました。

それでは高時給の理由は一体どこにあるのかというと、主に「高いコミュニケーション能力が必要な仕事だから」だといわれています。

パチンコ店でのお仕事には、お客様との会話が不可欠です。

技術や経験ではなく、常にまわりに気をくばり、お客様と積極的なコミュニケーションをとっていくことに重点が置かれているようです。

パチンコバイトが高時給な理由が、きつい重労働からアルバイトひとりひとりの接客スキルへと変動しているようです。

これなら、体力に不安のある方でも安心して飛び込むことができますね。

大きな音やたばこのにおい…労働環境は?

パチンコアルバイト労働環境

たくさんの遊戯台や店内BGM。パチンコ店といえば大きな音が気になりますよね。

それに、喫煙OKの店舗が大半で、その煙やにおいは喫煙者でなければ大きなストレスとなってしまいます。

しかし、パチンコ業界だって黙って見ているわけではありません!

騒音とにおいの問題を解決できるよう、日々改善の努力をしているのです。

編集部が取材したある店舗では、新入社員の一言から全店舗を巻き込む大型プロジェクトが発足し、緩衝材などを用いた騒音対策が行われたとのこと。

また、たばこに関しても、店舗の分煙化・禁煙化が進み、たばこを吸わない方にとっても過ごしやすい空間になりつつあります。

このように、パチンコ業界全体がクリーンな印象を持たせるための工夫をしています。

先入観だけで判断せず、一度店舗へ足を運んでみましょう。きっと努力の跡を垣間見ることができますよ。

怒っているお客様が多い?

お仕事のひとつとして、クレーム対応はもちろんあります。その上、パチンコ店にはこわいお客様がたくさんいるというイメージもあるでしょう。

そんなイメージによって、パチンコ店でのお仕事に踏み出せない方も多いのではないでしょうか。

実際にパチンコ店で働くスタッフさんにお話を聞いてみたところ、次のような体験を語ってくれました。

  • 一度だけ怒っているお客様に泣かされたことがあったが、すぐに先輩が来て対処してくれた。
  • 台を叩いたりするお客様はたまにいるが、そう頻繁ではない。

パチンコは勝負の世界。感情的になってしまうお客様はゼロではありません。

しかし、ところかまわず怒鳴り散らすような方は少なくなってきているとのこと。

万が一トラブルになってしまった場合には、先輩や社員さんが対応を代わってくれるので安心!との声も多く寄せられました。

パチンコ店では、スタッフ全員がインカムというヘッドセットをつけていることが一般的です。インカムとは、パチンコ店内のスタッフ全員とやり取りができる電話機のようなものです。

そのため、自分一人では対処できない問題にぶつかった場合は、インカムで連絡をとってすぐに助けを呼ぶことができます。

お客様の対応で困ってしまうことはあるかもしれませんが、その場合の対応も指導してもらえますし、難しい場合は先輩が助けてくれるので安心ですね。

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パチンコ店での働き方は?

パチンコアルバイトの働き方

パチンコ店のイメージは変わってきましたか?

パチンコバイト、思ったよりもこわくない!と感じていただけたのではないでしょうか。

ここからは、シフトや教育制度など、具体的な働き方について見ていきましょう。

勤務時間

勤務時間はシフト制で、「早番」「遅番」に分かれていることが一般的です。

  • 早番…8時~17時まで
  • 遅番…16時~24時まで

この2つのシフトをローテーションで担当するパターンがほとんどです。

日によって働く時間が変わるなんて無理!という方は、店舗によって「早番」限定、「遅番」限定という働き方を選べる場合があるので相談してみましょう。

あるアルバイトさんにお聞きした仕事の流れは以下の通りです。

【ホールスタッフの1日:早番】

 時間  主な仕事内容
 8:00~8:20  出勤、朝礼
 8:20~9:00  開店準備。遊技台の電源を入れる、たばこ等の補充、待っているお客様に整理券を配布
 9:00  開店
 9:00~12:00  通路や遊技台の清掃、トラブル対処など
 12:00~13:00  休憩
 13:00~17:00  通路や遊技台の清掃、トラブル対処など
 17:00  遅番の人への引き継ぎ、退勤

営業時間にはホールの中を歩き、掃除などをしながらお客様が快適に過ごせるよう気を配ります。

その他には、遊技台のトラブルなどにその都度対処していくような流れです。

基本的に残業はなく、遅番の人にバトンタッチをして退勤!これならお子さんのお迎えに遅れる心配もありません。

今回はフルタイムでのシフトを紹介しましたが、1日2時間~など短時間勤務歓迎のパチンコ店も多くあるので、ライフスタイルに合わせて働き方を相談してみましょう。

教育制度

パチンコバイトの教育制度

パチンコも接客もまったくやったことがないような方たちが長く働くことができる秘訣は、パチンコ業界全体が力を入れている教育制度にあります。

  • パチンコの基本的知識
  • 遊技台の扱い方、トラブル対処法
  • 接客の基本

これらを研修の間にみっちりと教えてもらえます。

パチンコの基本的な知識や遊技台の取り扱いについては、研修室に遊技台を用意して実際に触りながら研修を行っていきます。

言葉だけでは分からないことも、研修の段階から実機に触れることで自然と身につきますね。

2日ほどの研修で現場に出ますが、最初は先輩とペアで店内をまわることができる店舗も。分からないことは隣の先輩にすぐ聞くことができるので安心ですね。

そして、研修の中では接客の基本についても学ぶことができます。

言葉遣いや身だしなみ、笑顔での対応などを一から教わることができます。これならバイトデビューでも問題なく働けそうですね。

パチンコ店の接客は非常にレベルが高く、マニュアル的な対応だけでなくお客様への臨機応変なサポートも万全です。

接客に重きを置くパチンコ店ならではの充実した教育制度が整っているといえますね。

評価制度

パチンコ店高時給の秘密のもうひとつは、昇給制度にあります!

パチンコ店では、企業が定めた基準やテストをクリアした場合に昇進・昇給することができます。アルバイトにも階級があり、それに沿って昇給していきます。

ここで、あるパチンコ店での昇給までのプロセスをご紹介しましょう。

昇給のための評価は、下記の二つによって行われます。

  • 社内人事による評価
  • 外部業者の調査による評価

社内人事による調査は、日々の働く姿や成長を見て行われるものです。

ホールに出ている間だけでなく、裏表のない人柄や素直さなどが評価の対象になる場合もあるので、日々の行いには十分注意しましょう。

外部業者による調査は、店内にお客様として来店した業者に、第三者の目線から接客や仕事ぶりを評価されるものです。

予告なく行われるため、ふとした油断が大きく評価を下げてしまうことも。

このようなふたつの視点での調査に加えて筆記試験や面談などを行い、その結果を総合して評価を決めます。

そこでの評価が会社の定めた基準をクリアすると、階級が上がったり、「能力手当」「技術手当」などプラスのお給料がもらえます。

このように、パチンコ業界での昇給は基本的には実力を重視して行われます。

つまり、年齢や勤務年数に関係なく、働きぶりが評価されればどんどん階級が上がり、昇給していくことができるということです。

手早く昇給したい方や、目標に向かって努力することが好きな方にとっては、嬉しい制度ですね。

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やりがい

「仕事のやりがいは、お客様の笑顔が見られること!」

インタビューを受けてくださったスタッフさんの多くが、口をそろえます。

パチンコ店でのお仕事は接客がほとんど。

お客様のご要望にいち早く気づくことや、日々の世間話でお客様が快適に過ごせるような工夫をしなければなりません。

そんな日々の中で「よく気がつくね、と褒めてもらえた!」「自分の接客のファンだといってもらえた!」など、お客様から直接褒めてもらえることも多く、それがやりがいにつながっているそう。

お客様の声が近いと、その分やりがいも倍増しますね。

パチンコバイトの実態

パチンコアルバイトやりがいまとめ

パチンコ店でのアルバイトに踏み出せない方の多くは、自分の中で凝り固まった悪いイメージがあるのではないでしょうか。

今では、労働環境も改善され、スタッフの働き方も見直されています。

特別な能力がなくても、人と関わるのがすきな方なら大歓迎。楽しく働いてがっつり稼ぐ!そんな理想的な働き方ができるかもしれませんよ。

まずは先入観を捨てて、働くスタッフさんたちの輝く笑顔に注目してみましょう。

きっとあなたも働きたくなってくるはずです!

 

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もっとパチンコ店でのアルバイト・パートについて知りたい!という方は、以下の記事も合わせてご覧ください。

パチンコ店にはどんな仕事があるのか?-ホールスタッフ編

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