育休復帰後も目標に向かって働ける ー玉屋本店・スタッフYさん

福利厚生が充実していて女性でも長く働けるパチンコのお仕事

 

今回お話を聞いたのは、子育て中のママさんです。

育休復帰後も変わらず正社員として働けている上に、社内の接客コンテストでも上位評価をされているそうです。

その理由には、株式会社玉屋の充実した福利厚生や、常にスタッフを見て評価をしてくれる体制が整っているところにあるとのこと。

しっかり休んでプライベートも充実でき、ママになっても長く働ける会社!とても魅力的ですね。

 

高卒からの仕事スタート

福岡・佐賀のパチンコ店玉屋のホール・カウンタースタッフ

――このお仕事は、どんなきっかけで始めましたか?

高校生の新卒募集で学校に届いていた求人票を見て決めました。

室内でのお仕事なので、夏は涼しく冬は暖かい環境で働けるんだろうなと思って単純に選んだことがきっかけです(笑)

実際は、体力も使いますし、接客に慣れるまでは大変だったけど、職場環境や先輩・上司のおかげで今ではしっかり仕事ができるまでになりました。

 

――お仕事の内容を教えてください。

いろんな種類の仕事があります。カウンター業務では、景品交換、紛失物の対応、もっと細かいところまで言えば貸し傘などの貸し出しサービスをしたり。

ホール業務では、清掃や機械のトラブル対応があります。

私は、カウンター業務が7割、ホール業務が3割ぐらいで、基本持ち場は決まっているんですが、お休みのスタッフがいて人手が足りない場合は、みんなで調整しながら補い合っています。

仕事の中で特に力を入れているのは清掃ですね。

遊技しやすい環境やお客様に「また来たい」と思ってもらえるホールにするために、念入りに掃除をしていますよ。

 

プライベートの時間がとれるメリット

子育てしながら働ける正社員のお仕事

――やりがいやうれしいと感じることはどんなことでしょうか。

入社して2〜3年目ぐらいの時は、常連のお客様に顔を覚えてもらって「ありがとう」と言ってもらえた時にとてもやりがいを感じていました。

最近では新しく入ったスタッフの教育を担当することが増えてきたんですが、その新人スタッフが育っていく姿を見るのは、とてもうれしいですね。

自分自身の接客でも新人教育でも、上司がしっかりと見て評価してくれるので、仕事のモチベーションにつながっているように思います。

 

――反対に、大変だと思うのはどんなことですか?

遊技台のトラブルですね。自分でメンテナンスしなければいけないんですが、機械の操作などを覚えるのが大変だと思ったことはあります。

社歴が長くなり、できることがどんどん増えてくると、どうしてもミスしてしまうことがあります。

そのミスが社内だけにとどまる話ではなく、お客様に直結してご迷惑をおかけしてしまうことがつらいですね。

あとは、早番・遅番勤務なので最初は慣れるまで大変でした。

不規則な勤務が苦手な方にとっては、お仕事スタートの時にちょっとハードルを感じるかもしれません。

でも、早番が8:30〜17:00、遅番が16:30〜24:00なので、そんなにムリのない勤務形態だと思います。

なによりプライベートの時間がとりやすくて、昼間しかできない用事ができるのは大きなメリットだと今では思っています。

 

産休育休→復帰後も手厚い福利厚生

高卒でパチンコ会社入社した女性にインタビュー

――今の職場で魅力に思っていることを教えてください。

現在入社して8年目なんですが、妊娠・出産時に産休・育休をとることができたので、すごく助かりました。福利厚生がとても良いので、感謝しています。

大規模な社員旅行があったり、ほぼ定時で帰れたり、もちろん有給休暇もきちんと取れます。

働くスタッフのことをしっかり考えてくれる会社だと思います。

あとは、社員間の雰囲気がとても良いですし、上司も良い方ばかりなので人間関係で悩むことはありませんね。

 

会社は私の接客を評価してくれていて、社内のコンテストでも上位の評価を頂いたことがあります。

接客に関して、スタッフみんなが手本や目標にしてくれる様な存在に今後なっていきたいと思っています。

それから、ゆくゆくは”エキスパート”として人財育成の仕事にも携わってみたいという目標もあります。

 

(インタビュー・テキスト:半田裕 編集:木山裕美子)

 

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